Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme InkFlow, accessible via le site web http://localhost:3000 et l'application mobile InkFlow.

InkFlow est une plateforme de mise en relation entre des artistes tatoueurs, pierceurs et des clients souhaitant réserver une prestation. La plateforme permet la gestion des rendez-vous, le paiement d'acomptes en ligne, et la communication entre les parties.

Plateforme : désigne l'application InkFlow et le site web associé.

Artiste : tout professionnel du tatouage ou piercing inscrit sur la Plateforme en tant que prestataire de services.

Client : toute personne physique utilisant la Plateforme pour réserver une prestation auprès d'un Artiste.

Acompte : montant de 8€ versé par le Client lors de la réservation, destiné à garantir le rendez-vous et géré par InkFlow.

Services : ensemble des fonctionnalités proposées par InkFlow aux Artistes et aux Clients.

L'accès à la Plateforme est libre pour les Clients. La création d'un compte est nécessaire pour effectuer une réservation.

Pour les Artistes, un abonnement payant est requis selon la formule choisie (Solo, Studio ou Chain). Les conditions d'abonnement sont détaillées sur la page d'inscription.

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Tout compte créé à partir de fausses informations pourra être suspendu.

Pour les Clients

• Recherche et consultation de profils d'artistes
• Réservation de créneaux en ligne
• Paiement sécurisé de l'acompte
• Communication avec l'artiste
• Accès aux formulaires de consentement

Pour les Artistes

• Gestion de l'agenda et des disponibilités
• Réception des acomptes via InkFlow
• Envoi de rappels SMS automatiques
• Gestion des formulaires de consentement
• CRM client et relances

Le Client verse un acompte de 8€ par réservation, payable par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe. Cet acompte est encaissé par InkFlow.

Le solde restant de la prestation est réglé directement à l'Artiste le jour du rendez-vous, selon les modalités convenues entre l'Artiste et le Client.

InkFlow ne perçoit aucune commission sur le solde réglé à l'Artiste. La rémunération d'InkFlow provient exclusivement des abonnements souscrits par les Artistes et des frais d'acompte.

Annulation par le Client : Le Client peut annuler sa réservation jusqu'à 48h avant le rendez-vous. L'acompte de 8€ est alors remboursé. En cas d'annulation moins de 48h avant le rendez-vous, l'acompte n'est pas remboursé.

Annulation par l'Artiste : Si l'Artiste annule le rendez-vous, l'acompte est intégralement remboursé au Client, quelle que soit la date d'annulation.

Force majeure : En cas de circonstances exceptionnelles, InkFlow se réserve le droit de rembourser l'acompte à titre exceptionnel.

Les Artistes s'engagent à :

• Respecter les normes d'hygiène et de sécurité applicables
• Fournir des informations exactes sur leurs services et tarifs
• Honorer les rendez-vous confirmés via la Plateforme
• Recueillir le consentement écrit du Client avant toute prestation
• Se conformer à la réglementation en vigueur

Les Clients s'engagent à :

• Se présenter à l'heure au rendez-vous
• Informer l'Artiste de toute contre-indication médicale
• Respecter les consignes de soins post-tatouage
• Être âgé d'au moins 18 ans
• Fournir une pièce d'identité si demandée

InkFlow agit comme intermédiaire technique entre les Artistes et les Clients. La Plateforme n'est pas responsable de la qualité des prestations réalisées par les Artistes, ni des éventuels préjudices subis par le Client lors de la prestation.

La responsabilité d'InkFlow est limitée au bon fonctionnement technique de la Plateforme et à la gestion sécurisée des paiements d'acomptes.

InkFlow ne peut être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données, ou préjudices commerciaux résultant de l'utilisation de la Plateforme.

Le nom, le logo et l'identité visuelle d'InkFlow sont des marques déposées. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Les contenus publiés par les Artistes (photos de flashs, portfolios) restent leur propriété intellectuelle. Les Clients s'engagent à ne pas reproduire ou diffuser ces contenus sans autorisation.

InkFlow collecte et traite les données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@inkflow.com.

Les présentes CGU entrent en vigueur dès l'utilisation de la Plateforme et sont valables pour une durée indéterminée.

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis son tableau de bord. InkFlow se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des CGU.

En cas de non-paiement de l'abonnement par un Artiste, InkFlow se réserve le droit de suspendre l'accès à la Plateforme jusqu'à régularisation.

Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des CGU sera soumis à la compétence des tribunaux français.

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter par email à contact@inkflow.com ou depuis votre tableau de bord (rubrique Support).